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Política de cookies

1. OBJETO

La presente Política de Cookies tiene como finalidad informar de manera clara y transparente a los usuarios del sitio web sobre el uso de cookies, las finalidades de su implementación, los derechos de los titulares de los datos personales y los mecanismos disponibles para su gestión, en cumplimiento de la normatividad vigente en Colombia y los estándares internacionales de protección de datos.

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA Y OPCIONES DE CONFIGURACIÓN:

La presente Política de Cookies se aplica al sitio web oficial y, cuando aplique, a las versiones adaptadas para dispositivos móviles y aplicaciones propiedad de NARCISO DE LOS ANDES S.A.S. (en adelante, “la Empresa”).
El usuario tiene la posibilidad de aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento. Estas configuraciones dependerán del medio a través del cual accede:

  • Sitio web desde computador o dispositivo móvil: El usuario puede modificar su configuración a través del aviso de cookies mostrado al ingresar al sitio o mediante los ajustes del navegador.
  • Aplicaciones móviles (si aplican): El usuario podrá realizar configuraciones desde el apartado correspondiente dentro de la aplicación.

3. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario al visitar nuestro sitio web. Su propósito es registrar ciertas interacciones del usuario con la plataforma, mejorando la experiencia de navegación, ofreciendo contenido personalizado y facilitando el acceso a determinadas funcionalidades.

Estas tecnologías no permiten identificar directamente al usuario, pero pueden asociarse con su navegador o dispositivo.

4. CONTACTO Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE COOKIES:

Para resolver cualquier inquietud relacionada con esta Política de Cookies o el tratamiento de sus datos personales, los usuarios pueden contactar al responsable del tratamiento:

NARCISO DE LOS ANDES S.A.S.
Identificación 4375591-5
Domicilio: Armenia, Quindío.
Correo electrónico de contacto: servicio@narcisodelosandes.com 

5. FINALIDAD DEL USO DE COOKIES

El sitio web de NARCISO DE LOS ANDES emplea cookies para las siguientes finalidades:

  • Facilitar y mejorar la navegación del usuario.
  • Recordar sus preferencias y configuraciones personalizadas.
  • Recoger datos estadísticos sobre el uso del sitio web.
  • Presentar contenidos y publicidad relacionada con sus intereses.
  • Verificar el inicio de sesión del usuario y gestionar el acceso a áreas restringidas (si aplica).
  • Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
  • Personalizar la experiencia del usuario.
  • Realizar análisis estadísticos de uso y tráfico.
  • Optimizar el contenido y la navegación.
  • Implementar estrategias de marketing digital y publicidad.

El uso de cookies no tiene por objeto identificar directamente a los usuarios, salvo en los casos en que se combinen con otros datos que permitan su identificación conforme a la legislación de protección de datos.

6. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes categorías de cookies:

  • Cookies técnicas o necesarias: Permiten la navegación en el sitio y la utilización de sus funciones esenciales, como el acceso a áreas seguras o el registro de preferencias.
  • Cookies de personalización: Almacenan información sobre preferencias del usuario (idioma, región, configuración de pantalla).
  • Cookies analíticas: Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico del uso del sitio, mejorando la experiencia del usuario.
  • Cookies de publicidad comportamental: Permiten gestionar los espacios publicitarios del sitio y mostrar publicidad personalizada según los hábitos de navegación del usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas administradas por servicios externos (como Google Analytics, Meta Pixel, etc.), que recopilan datos con fines estadísticos, comerciales o de análisis del comportamiento.

7. ¿CÓMO DESHABILITAR LAS COOKIES?

El usuario puede restringir o bloquear el uso de cookies modificando la configuración de su navegador. A continuación, se proporcionan enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari

8. CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR LAS COOKIES

La desactivación de cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web y afectar la experiencia del usuario, impidiendo el acceso a determinados contenidos personalizados o secciones que requieren autenticación.

9. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada a través de cookies podrá ser compartida con terceros que prestan servicios de análisis o publicidad, siempre bajo parámetros de anonimato y en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales vigente.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y DERECHO DE HABEAS DATA

En cumplimiento de la legislación colombiana, cualquier tratamiento de datos personales recolectados por medio de cookies se realiza con base en principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad.

El titular de los datos cuenta con el derecho constitucional de habeas data, el cual le otorga facultades para:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Los datos recolectados a través de cookies no serán vendidos, arrendados o compartidos con terceros no autorizados. La empresa ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y jurídicas para garantizar su protección.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos en cualquier momento, a través de los canales de atención dispuestos por NARCISO DE LOS ANDES, mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico: servicio@narcisodelosandes.com 

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Copia de la cédula de ciudadanía u otro documento que lo identifique.
  • En caso de representante, documento que acredite la representación legal.

La empresa dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

NARCISO DE LOS ANDES se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta política en cualquier momento, para adaptarla a nuevas exigencias legales, técnicas o comerciales. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios mediante el sitio web o por medios electrónicos, solicitando nuevamente su consentimiento cuando sea requerido.